W miarę jak 2017 rok przeszedł w rok 2018, wiele firm zastanawia się nad swoimi planami budżetowymi na następny rok. Dla biznesów, które planują rozwój w 2018 by zdobyć nowe zagraniczne rynki, jedną z kluczowych kwestii powinna być lokalizacja usług. Te usługi pomagają w zaangażowaniu nowych klientów bez obaw o popełnienie kulturowego faux pas.

Jeśli twoja firma obecnie planuje swój budżet lokalizacyjny na rok 2018, poniżej przedstawiamy pięć czynników do przemyślenia podczas planowania globalnej strategii sukcesu.

Lokalizacja to patrzenie przez zagraniczne oczy

Każdy kraj ma swój unikalny klimat. Normy kulturowe, wartości i doświadczenia kształtują osoby mieszkające w danym miejscu na wiele różnych sposobów. Każda narodowość warunkuje sposób postrzegania świata. Profesjonalne usługi lokalizacyjne pomagają w zastosowaniu tych unikalnych perspektyw do informacji prezentowanych przez twoją firmę. Bez względu na to, czy decydujesz się wyłącznie na tłumaczenie strony www lub na cały pakiet materiałów marketingowych, wszystko należy oceniać z punktu widzenia grupy docelowej. Jest to niemożliwe bez porad i wiedzy ekspertów z dziedziny lokalizacji.

Lokalizacja jako ochrona reputacji firmy

Firma lokalizacyjna gwarantuje spokój ducha, ponieważ mamy świadomość, iż wszystko to, co należy zrobić by chronić naszą reputację, jest implementowane przez specjalistów. Działania na nowych zagranicznych rynkach są ryzykowne. Bardzo łatwo niechcący obrazić naszych klientów. Równie łatwo można stać się pośmiewiskiem.

Nawet duże korporacje niekiedy popełniają błędy przy lokalizacji. Wczesne próby firmy Apple zdobycia klientów w Europie nie powiodły się, gdy firma nie uwzględniła akcentów, umlautów i wielu innych znaków specjalnych na swoich klawiaturach modelu Apple II w latach osiemdziesiątych. Bez możliwości poprawnego pisania w swoim języku, europejscy konsumenci nie byli zachwyceni.

Nieco nowsze doświadczenie Starbucksa, który w Niemczech zdecydowała się na włoski termin ‘latte’, wystawiło firmę na pośmiewisko po otwarciu pierwszej kawiarni. Dyrektorzy Starbucksa bardzo szybko nauczyli się, iż ‘latte’ po niemiecku oznacza ‘słup,’ częstokroć kolokwialnie znaczące ‘erekcja.’ Tyle na ten temat.

Nauka płynąca z lokalizacji

Firmy planujące swój budżet lokalizacyjny na rok 2018 powinny również brać pod uwagę korzyści płynące z lokalizacji poza oczywistym dostawaniem materiałów do zagranicznych odbiorców. W tym artykule zwracamy uwagę na proaktywne podejście firm do lokalizacji, która generuje długotrwałą wiedzę o ich zagranicznych klientach.

Lokalizacja to dużo więcej niż tylko kultura

Kwestie kulturowe odgrywają znaczną rolę w usługach lokalizacyjnych, ale eksperci lokalizacyjni muszą brać pod uwagę wiele innych czynników. Obecne wydarzenia polityczne, trendy konsumenckie i wydarzenia takie jak skandale lub wiadomości muszą być brane pod uwagę w trakcie procesu lokalizacji, gdyż mogą one wpływać na sposób, w który dana firma prezentuje swoją ofertę.

Lokalizacja nie jest stosowana wyłącznie na dokumentach pisanych

Tłumaczenie wideo to szybko rozwijający się rynek, w miarę jak coraz więcej firm docenia potencjał tego medium, szczególnie w kontekście sieci społecznościowych. Tu również lokalizacja ma kluczowe znaczenie. Ekspert lokalizacyjny nie tylko doradzi na temat modyfikacji treści mówionych w wideo, lecz również zasugeruje odpowiednie ubranie i nakrycie głowy. Takie informacje są bezcenne dla firm, które chcą zaangażować zagranicznych klientów w odpowiedni sposób, bez obrażania uczuć konsumentów.

By dowiedzieć się więcej na temat tego jak profesjonalne usługi lokalizacyjne mogą pomóc w rozwoju twojego biznesu w roku 2018, skontaktuj się z Tomedes.